CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trường hợp được đổi trả hàng

Quý khách được quyền trả hàng khi phát hiện hàng nhái, hàng giả (có kèm theo chứng từ).

Trường hợp nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm,  sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.

Hàng hóa không đúng như mô tả trên website (về màu sắc, kiểu dáng, chức năng, xuất xứ, nơi sản xuất).

Ngoài ra, chúng tôi không giải quyết các trường hợp đổi/trả đối với các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc được khuyến mãi.

Điều kiện – thời gian đổi trả hàng

- Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày từ kể từ khi nhận được hàng, Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm; và trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng, Sản phẩm phải được gửi trả lại.

- Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).

- Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có), phiếu bảo hành.